La Municipalité s’engage concrètement dans la mise en place d’actions en faveur du maintien, du développement et de l’accessibilité des services publics de proximité.
Conformément aux engagements de son programme municipal, elle ouvre dès le lundi 3 janvier l’Espace Marianne : une maison de services publics de proximité aux abords de la gare.
Cette structure a pour objectif principal de lutter contre la fracture numérique et le recours aux droits et de permettre aux usagers d’être accompagnés et soutenus dans toutes leurs démarches administratives, au plus près de chez eux.
Avec la création de cette maison des services publics, l’objectif est de permettre un accès aux droits tout en optimisant les déplacements des citoyens. Cette structure s’adresse aux habitants des communes de Taverny, Beauchamp, Bessancourt et Pierrelaye.
Sa proximité avec la gare SNCF et le terminus des bus permet a tous les habitants de ces villes d’accéder facilement à cet Espace Marianne. Ainsi, les déplacements s’en trouvent optimisés. Plus besoin de se rendre à Cergy ou Ermont pour accéder aux bureaux de la CAF ou des impôts. Tous ces services sont proposés dans un seul et même lieu !
L’espace Marianne, situé à proximité directe de la gare, est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite.
Sur une superficie de 110 m2, ce guichet unique se compose de :
• Un point postal de proximité ;
• Un espace d’accueil commun ;
• Deux bureaux de confidentialité ;
• Un espace informatique en libre accès ;
• Une salle de réunion et de formation mutualisée.
Au sein de l’Espace Marianne, vous pouvez créer des comptes personnels, obtenir de l’aide pour naviguer sur les sites internet, pour faire des simulations de droits ou tout simplement pour accéder à vos dossiers :
• CAF (APL, RSA, prime d’activité, grossesse, modes de garde) ;
• retraite (CNAV, ASPA, retraite complémentaire...) ;
• chômage, en lien avec le service emploi de la Communauté d’agglomération Val Parisis (CAVP) ;
• santé (CPAM, organismes mutualistes,...) ;
• logement ;
• etc.
Parallèlement à l’accompagnement individualisé des usagers, l’Espace Marianne vous propose, au sein des bureaux de confidentialité, des permanences municipales, associatives et institutionnelles spécialisées.
• le CIDFF (Centre d’information sur les droits des femmes et des familles) propose une permanence juridique de proximité (actions de prévention et de protection) contre les violences faites aux femmes.
> Premier et troisième mardi du mois, de 14 h à 17h.
• ESSIVAM (Espace social et interculturel de la vallée de Montmorency) propose les services d'un écrivain public.
> Mercredi après-midi, de 14h à 17h.
• La CRAMIF (Caisse régionale d’assurance maladie Île-de-France) accompagne les assurés en cas de maladie ou de perte d’autonomie, conseille et aide pour l’accès aux soins et le maintien dans l’emploi, pour le soutien dans le rôle d’aidant familial et pour le passage à la retraite.
> Premier et troisième mardi et jeudi du mois, de 9h30 à 12h.
• Le CAUE (Conseil en architecture, urbanisme et environnement) délivre toutes les informations et une aide personnalisée lors d'un projet de construction ou d'aménagement
> Troisième mercredi du mois, de 14h à 17h.
• Service des impôts : accès à son dossier personnel.
De plus, la Ville et la DDFIP finalisent actuellement un nouveau service de rendez-vous individuel en visio avec son centre de référence (à savoir Ermont ou Cergy selon son lieu de résidence), directement depuis l’Espace Marianne.
• Et prochainement : les agents communaux, en lien avec la Communauté d’agglomération Val Parisis, proposeront un service d’accompagnement à la rénovation énergétique (SARE) au cours du 1er trimestre.
Afin d’organiser un pôle complet de service public de proximité, un espace spécifique dans le hall du bâtiment offre une présence postale accessible pour les opérations courantes. Ainsi, un agent postal est disponible pendant tous les horaires d’ouverture de l’Espace Marianne. Ce service est destiné à maintenir un service postal de proximité et du quotidien (timbres, colis, recommandés…) dans la perspective de la fermeture annoncée du bureau de poste (et de son distributeur automatique de billets) du centre-ville.
Les clients peuvent également retirer des espèces ou procéder à des virements bancaires de compte à compte, pour un montant maximum de 200 € sur 7 jours.
À NOTER ! Toutes les demandes spécifiques relatives aux services de la Poste devront être réalisées à la poste principale, rue d’Herblay.
HORAIRES D'OUVERTURE
• Lundi et mercredi : 9h à 12h - 13h30 à 17h
• Mardi et jeudi : 9h30 à 12h - 14h à 18h
• Vendredi : en continu 10h à 16h30
